Condiciones de compra

Condiciones de compra – Consumidores particulares

Los precios de los productos mostrados en el Sitio Web incluyen el IVA legalmente aplicable.

TWIST DE NARANJASL se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro de los pedidos, salvo acuerdo especial.

El precio marcado en el Sitio Web no cubre trámites de aduana, impuestos especiales o cualquier tipo de sobrecoste que pueda surgir en función del destino. Los cuáles serán de cuenta del comprador.

Cliente empresa, consulte condiciones.

 

Aplicación

El lugar de venta de cualquier producto o mercancía es la sede de TWIST DE NARANJA S.L. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes, en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo. Cualquier litigio o incidencia legal se someterá a los juzgados de la ciudad de la empresa vendedora, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.

 

Pedido

En caso de que el que realice el pedido sea menor de 18 años, se debe obtener un permiso parental antes de realizar la compra.

Cualquier pedido hecho en nombre de otra persona sin su consentimiento o de cualquier otra manera que cause que TWIST DE NARANJA S.L sufra daños financieros, se denunciará ante las autoridades oportunas.

En caso de errores y faltas de imprenta o web la empresa se reserva el derecho de adaptar o modificar dicho precio o características a las últimas vigentes.

Toda la información e imágenes deben verse como ilustraciones y no se puede garantizar que refleje la apariencia y naturaleza exactas.

 

Pago

Una vez recibido su pedido, le enviaremos un e-mail con el total a pagar.

Puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito. Admitimos los siguientes tipos de tarjeta:  

Para la venta a través de tarjeta de crédito, los términos comenzarán tan pronto como se haya aprobado la transacción de la tarjeta. No se paga ningún cargo extra por el pago con tarjeta

TWIST DE NARANJA  S.L se reserva el derecho de modificar los precios, los precios incorrectos y las ventas finales, cuando estos sean manifiestamente incorrectos, esto puede obligar a TWIST DE NARANJA S.L a cancelar la compra y devolver cualquier cantidad pagada. Cuando se detectan errores, se informará claramente al cliente en relación con la cancelación de la compra.



Entrega y cancelación

Los pedidos recibidos antes de las 12:00 de lunes a jueves serán procesados el mismo día, para su entrega en  (por lo general)  48 horas. Los pedidos recibidos los viernes, sábados y domingos se procesarán el lunes siguiente. El precio de envío es de 5,90€ IVA incluido, por pedido. (Para pedidos superiores a 100,00 + IVA se descontará este importe de la factura al cliente)

La entrega de los pedidos será realizada por un operador logístico, dentro del horario laboral habitual en la dirección indicada por usted al realizar el pedido

En los casos en que el consumidor considere que la entrega se retrasa de tal manera que ya no desea la entrega, es la responsabilidad del cliente cancelar el pedido de acuerdo con los términos de compra de TWIST DE NARANJA S.L. La cancelación del pedido una vez que se haya enviado no es posible.

La cancelación no es válida hasta que el consumidor haya recibido confirmación de TWIST DE NARANJA S.L ya sea por correo electrónico o fax.

Tiene el derecho de devolución de los productos no alimenticios dentro de los 14 días posteriores a la fecha de venta. Debe devolver la mercancía en el mismo estado en que la recibió y debe asegurarse de que la recibamos sin sufrir daños durante el transporte.

Para proceder a la devolución de un producto, es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Derecho de propiedad

Todos los bienes siguen siendo propiedad de TWIST DE NARANJA S.L hasta que se haya realizado el pago completo.

Responsabilidad por errores

La responsabilidad de TWIST DE NARANJA S.L por errores en la entrega está limitada a los términos de venta actuales. TWIST DE NARANJA S.L no conlleva ninguna responsabilidad directa o indirecta por ausencia, retrasos en la entrega, huelgas, datos incorrectos o trabajos adicionales.

Pueden presentarse ligeras diferencias respecto a las fotografías y especificaciones que se presentan en la página web

 

Términos y condiciones de cancelación

Es aconsejable que el cliente compruebe la entrega para verificar que sea correcta y libre de errores. Si, en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos.

En caso de reclamo, comuníquese con el Departamento de ventas de TWIST DE NARANJA S.L,  llamando al teléfono 91 293.14.39 por correo electrónico a administracion@twistdenaranja.com proporcione la identificación del pedido y el motivo de la queja.

En caso de reclamación de productos, el cliente deberá solicitar el documento llamado OD (Orden de devolución), que será válido durante 14 días.

Todos los gastos ocasionados por no haber contactado con nosotros antes de la devolución, por no haber esperado a recibir el número de autorización de la devolución o por no haber utilizado los documentos facilitados, serán deducidos de nuestra deuda con el cliente. No podemos pagar ningún coste ocasionado por el cliente debido a estas razones aquí descritas. 



Daños en el transporte

Ante cualquier posible defecto en el embalaje debe anotar la incidencia en el albarán de entrega delante del mismo transportista.

Si un producto está dañado por transporte, se debe contactar a TWIST DE NARANJA S.L dentro de los cinco días laborales siguientes, para obtener información sobre la compensación.

Es aconsejable la comunicación escrita a administracion@twistdenaranja.com

Reemplazo / reemplazo de garantía Si el producto se envía para su servicio de reparación o reemplazo, se debe incluir cualquier accesorio.

Si el artículo es defectuoso, se rectificará mediante reparación o reemplazo.

Si el producto ya no está disponible, se reemplaza por un producto equivalente.

Si tiene preguntas, comuníquese con el Servicio al cliente de Twist de Naranja en el teléfono  91 293.14.39  o por correo electrónico, administracion@twistdenaranja.com

 

Fuerza mayor

Acontecimientos como guerras, desastres naturales, Huelgas laborales, decisiones gubernamentales, entregas faltantes de subcontratistas, circunstancias agravantes o similares fuera del control de TWIST DE NARANJA S.L, y que no puedan preverse razonablemente, se deben atribuir a fuerza mayor, lo que significa que TWIST DE NARANJA S.L estará exento de sus obligaciones para cumplir los acuerdos suscritos.



Otras condiciones

TWIST DE NARANJA S.L se reserva el derecho de cambiar toda la información, incluidos, entre otros, los precios, las especificaciones técnicas y las ofertas de productos sin previo aviso. En caso de ventas finales al precio indicado o debido a que un artículo de venta ha sido descatalogado, TWIST DE NARANJA S.L tiene el derecho de cancelar la compra y devolver cualquier cantidad pagada de la manera que mejor le convenga. TWIST DE NARANJA S.L también facilitará al cliente artículos de reemplazo o ventas equivalentes disponibles.

TWIST DE NARANJA S.L se reserva el derecho de modificar y adaptar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.



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